Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Nuvaro queremos que tengas una excelente experiencia de compra.

Derecho a retracto
Tienes derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde que recibes tu producto, sin necesidad de justificar el motivo, de acuerdo con la Ley del Consumidor (Ley 19.496).

Derecho a devolución por falla
Si el producto presenta una falla de fabricación, llega dañado o no corresponde al solicitado, podrás solicitar una devolución o cambio de acuerdo con la legislación chilena vigente.

Condiciones
Para gestionar una devolución, el producto deberá:

• Mantener todos sus accesorios.
• Conservar su embalaje original cuando sea posible.
• No presentar daños atribuibles a un uso inadecuado.

Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

Productos excluidos
No procederán devoluciones cuando el daño sea consecuencia de un uso incorrecto, manipulación indebida o desgaste normal del producto.

Contacto
Para cualquier solicitud, contáctanos por WhatsApp al +56 9 7166 2977 o al correo de Nuvaro.