Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Nuvaro queremos que tengas una excelente experiencia de compra.
Derecho a devolución
Si el producto presenta una falla de fabricación, llega dañado o no corresponde al solicitado, podrás solicitar una devolución o cambio de acuerdo con la legislación chilena vigente.
Plazo
La solicitud deberá realizarse dentro de los plazos establecidos por la Ley del Consumidor.
Condiciones
Para gestionar una devolución, el producto deberá:
- Mantener todos sus accesorios.
- Conservar su embalaje original cuando sea posible.
- No presentar daños atribuibles a un uso inadecuado.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.
Productos excluidos
No procederán devoluciones cuando el daño sea consecuencia de un uso incorrecto, manipulación indebida o desgaste normal del producto.
Para cualquier solicitud, contáctanos mediante nuestros canales oficiales de atención.